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【霜天笔谈】那些喜欢美式民主人性化管理的创业公司后来都怎么样了?

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“当一家初创的公司出现纯粹的‘管理者’的时候,这家公司也离倒闭不远了。”

不久前,我的一个校友创业了,今天他来找我,说要跟我学习企业管理之道。我一听,这个庐山瀑布汗啊。

你要是让我讲亚马逊运营经验,我能跟你说上一天都不带休息的;但是说到管理经验,成功的经验几乎木有,反面教材倒是能提供一箩筐。

十年前我买了两本书,叫《大败局1&2》,那时候走马观花的看了一遍,没什么感觉。去年又看了一遍,发现书里写的错误案例,我基本上都犯了一遍。

书到用时方恨少,没事多看书,看好书,这是个实在话,希望能与诸君共勉。

扯远了,其实我们今天主要就讨论了一个话题,那就是对于公司的管理,我们是要民主还是要专制;是你执行官一个人说了算,还是听取群众的呼声。

首先我给他讲了小Z的故事,在这里也分享给大家:

当年小Z在美国创业,为了让公司能更接地气,小Z特地找了各方面背景都很不错的小P当主管。

小P,毕业于美国985大学,在洛杉矶一家很不错的企业,花了两年从基层职员做到了管理50个人的主管,可以说是相当牛X了。

她到了小Z的公司后,第一件事就是把美国大企业的模式照搬了过来,那可以说是相当人性化了:

首先,各种福利自然不能少;弹性工作制也要走一波;不管什么事情都要先和员工商量,再尽力劝服他们同意;最后还要写岗位职责书,权责到人。

可能有人会问:最后一点感觉没什么毛病啊?为什么也不行呢?

对于发展完善的大企业来说,这样做确实没问题;但对于新创公司来说,这却是致命的。

对于初创公司来说,人力物力财力都有一定缺失,所以很多时候都需要一人多职。可是岗位说明书上岗位职责写的清清楚楚的,员工自然就会想了:“凭什么要我多做事情?凭什么要我换了岗位还保持现有的薪水?”

此时小P英勇的站了出来,拍拍胸脯说:“没事,这个事情让俺去和他们谈。”

面对员工,小P动之以情、晓之以理,从个人价值说到企业未来,简直能够感动美国。

员工听完小P的话,个个也都像被打了强力鸡血一样,双拳紧握,双眼发光,感觉抹一抹脸上的口水,就能去拯救世界了。

这些毒鸡汤的功效自然撑不了多久,加薪才是解决问题的根本所在。所以最后,小P还是用加薪加人的方式“完美”的解决了这些问题。

记得当时说到这里,小Z抹了抹眼泪:“给一个人加了薪水,剩下的人全都按捺不住了,要求加薪的声音此起彼伏,就像多米诺骨牌一样。"

小P也是疲于奔命,每天只做一件事—陪人聊天。

有一天小P说:“我不重要吗?我每天替你管公司,累的要死要活,凭什么他们都涨工资了,我还拿着原来的钱?”

到最后,小P的薪水是全公司最高的,小P自己的本职工作也交给了别的人,而她,则开启了专职管(liao)理(tian)模式。

“当一家初创的公司出现纯粹的‘管理者’的时候,这家公司也离倒闭不远了。”

绝对的管理者将会导致绝对的腐败,因为绝对的权利集中在了管理者手中。

事实证明:

小P推崇弹性工作制,结果她自己是公司来的最晚的;

她悄悄让财务把自己女儿的保险加进公司,老板却毫不知情,因为财务人员的工资是小P定的;

为了能实施PTO(美国的带薪假系统,按照你工作时间算带薪假时间,比如干全职干1个月有10个小时的带薪假),小P设立了在线打卡系统,她自己来的晚走的早,打卡系统上却全是满勤……

这样的事情还有很多,这里就不过多列举了。

我问小Z:“那你们其他员工是什么反应?”

“乐享其成呗,能多拿钱又没人管,谁不喜欢?”

其实说实话,初创公司很难用高薪招聘到有能力又自觉的人。

大部分情况是靠理想和短暂的冲动聚集在一起,如果在短期内没有预期的收益,靠理想是很难维持下去的,并且很快就会在暗地里骑驴找马。

在此期间招到的员工大部分是刚刚入职场混经验的新手或者工作能力不容乐观的老油条。在这种情况下公司里的人马上就会变成人浮于事的混派,直到这家公司挂了为止。

可能很多人会好奇,小Z的公司后来怎么样了?

幸运的是,小Z最终发现了问题的根源所在,当机立断,把小P瘟神给请走了。

重新收回权利的小Z,按照正常的管理常识开始重整公司:遇事征求员工的意见、没有绝对的民主也不是绝对的专制,规则和激励并行,一旦确定了前行的道路,每个人都能立即投入到战斗之中。

这家公司今年的业绩,比去年增长了80%。

历史屡次证明了,一颗老鼠屎就能搞垮一锅粥。

这个事情也告诉我们:要想在初创期有所突破,很多时候都需要一个人做多个岗位的事情,每个人都要做到绝对的付出。

其实比起老板,我个人更喜欢执行官这个词,因为对于新创企业来说,专人专职根本就是扯淡,凡事亲力亲为才是常态

最后我个人认为,企业应该倡导快乐文化。这些快乐来自于员工对纪律、规则、权威和价值观发自内心的认同。

这点我们青洲Night Nine做的还算可以(骄傲又不失谦虚的微笑)。

他们经常会对我的决策提出意见,甚至是批评;但是我一旦决定了的事情,即使他们不怎么认同,也会全力以赴的去执行,并且在执行中不断修正我的错误

在这个过程中,我们部门内部慢慢形成一种相互对攻,积极防守的正向文化。

18年的前三个月,我们电商部每个月的都在以20-30%的速度增长,虽然基数还没有那么大,但是我看到了他们的努力。

他们都是一群普通人,和你和我和他一样,没什么特别。但是当一群普通人努力想做好一件事时,奇迹就可能发生,这也修正了我前年“明星球员”扛大旗的想法。

我是个不喜欢言语上感谢别人的人,嘴上说感谢太假了。

今天这篇文章的歌曲我选择了动漫《死神》的片尾曲,Home Made家族的《サンキュー!!(感谢)》送给我的Night Nine,感谢你们的一路陪伴与付出。

最后,如果你在企业管理上有什么独特的看法和见解,也请在下方留言,我们一起讨论交流。

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本文由 端坐霜天 作者:小孔明 发表,转载请注明来源!

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